Senast uppdaterad: 2025-05-15

SVEAMED respekterar din integritet och är fast beslutna att skydda dina personuppgifter.

Denna integritetspolicy förklarar hur SVEAMED, som handlar under namnet SVEAMED, samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, gör en beställning eller använder våra tjänster.

1. Vilka vi är

Handelsnamn: SVEAMED

Adress: Göteborg, Sverige

E-post: kontakta@sveamed.com

Telefon: +46790409396

Där det är tillämpligt kommer SVEAMED att behandla personuppgifter i enlighet med gällande dataskydds- och integritetslagar, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) där så är tillämpligt.

2. Information vi kan samla in

Beroende på hur du interagerar med SVEAMED kan vi komma att samla in:

Identitetsinformation

* Namn
* Födelsedatum eller ålder vid behov
* Kontoinformation

Kontaktinformation

* E-postadress
* Telefonnummer
* Faktureringsadress
* Leveransadress

Orderinformation

* Beställda produkter
* Orderhistorik
* Betalningsrelaterad information
* Leveransinformation

Recept- och hälsoinformation

Där det är nödvändigt och lagligt tillåtet kan vi komma att behandla information som rör recept eller hälsovårdsbehov för att tillhandahålla apotekstjänster.

Hälsoinformation behandlas som känsliga personuppgifter och omfattas av ytterligare rättsligt skydd där GDPR gäller.

Teknisk information

När du använder vår webbplats kan viss teknisk information samlas in, till exempel:

* IP-adress
* Webbläsartyp
* Enhetsinformation
* Operativsystem
* Information om webbplatsanvändning
* Cookies och liknande tekniker

3. Hur vi samlar in information

Vi kan samla in information:

* Direkt från dig när du skapar ett konto.
* När du gör en beställning.
* När du skickar in ett recept eller annan nödvändig dokumentation.
* När du kontaktar kundsupport.
* När du prenumererar på kommunikation.
* Automatiskt via webbplatstekniker som cookies.
* Från auktoriserade tredje parter där det är lagligt tillåtet.

4. Hur vi använder din information

Vi kan använda personuppgifter för att:

* Behandla och fullfölja beställningar.
* Tillhandahålla apotekstjänster.
* Verifiera receptinformation där det behövs.
* Kommunicera med dig om beställningar eller tjänster.
* Tillhandahålla kundsupport.
* Behandla betalningar.
* Ordna leverans.
* Underhålla och säkra vår webbplats.
* Förhindra bedrägerier och missbruk.
* Uppfylla lagstadgade och regulatoriska skyldigheter.
* Förbättra våra tjänster.
* Skicka marknadsföringskommunikation där det är lagligt tillåtet och där nödvändigt samtycke har inhämtats.

Vi kommer endast att samla in och använda information som är relevant och nödvändig för de ändamål för vilka den behandlas. Detta återspeglar GDPR-principen om dataminimering.

5. Rättslig grund för behandling

Där GDPR gäller kan SVEAMED förlita sig på en eller flera lagliga grunder för behandling av personuppgifter, inklusive:

* Fullgörande av ett avtal.
* Efterlevnad av en rättslig skyldighet.
* Berättigade intressen.
* Samtycke.
* Andra lagliga grunder som finns tillgängliga enligt tillämplig lagstiftning.

Där behandling kräver samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke, i enlighet med tillämpliga rättsliga krav.

6. Dela din information

Vi kan komma att dela information med betrodda tjänsteleverantörer där det är nödvändigt för att driva vår verksamhet, såsom:

* Betalningsleverantörer.
* Leverans- och logistikleverantörer.
* Webbplats- och webbhotellleverantörer.
* IT- och säkerhetsleverantörer.
* Professionella rådgivare.
* Hälso- och sjukvårdspersonal eller apotekspersonal där så är tillämpligt.

Myndigheter, tillsynsmyndigheter eller brottsbekämpande myndigheter där det är lagstadgat.

Vi säljer inte din personliga information för andra ändamål.

7. Betalningsinformation

Där onlinebetalningar är tillgängliga kan betalningstransaktioner behandlas av tredjepartsbetalningsleverantörer.

SVEAMED får inte direkt lagra fullständig betalkortsinformation där betalningsleverantören behandlar den för vår räkning.

Du bör granska den relevanta betalningsleverantörens integritetspolicy för ytterligare information.

8. Cookies

SVEAMED kan använda cookies och liknande tekniker för att driva webbplatsen, komma ihåg inställningar, förstå webbplatsanvändning, förbättra prestanda och, i förekommande fall, stödja marknadsföring.

Där samtycke krävs enligt lag kommer icke-nödvändiga cookies endast att användas efter att lämpligt samtycke har erhållits.

9. Datasäkerhet

SVEAMED vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personlig information mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring, avslöjande eller förstörelse.

Inget internetöverföringssystem eller elektroniskt lagringssystem kan dock garanteras vara helt säkert.

10. Hur länge vi sparar information

Vi sparar personlig information endast så länge det är rimligen nödvändigt för de ändamål för vilka den samlades in, inklusive juridiska, redovisningsmässiga, regulatoriska och affärsmässiga krav.